为贯彻落实好全总、市总关于做好职工服务工作的有关要求，坚持以职工为中心的工作导向，进一步深化提升职工生活品质，竭诚做好职工服务，北京市工业（国防）工会于11月21日召开“衣（医）食住行” 职工服务项目成果汇报会。市工业(国防)工会、市建筑工会、市教育工会，色情网 、时尚控股、同仁堂集团、金隅集团、北汽集团、首农食品集团、首旅集团7家市属国企，工业（国防）工会所属各单位和相关企业共计140余家单位相关负责人和多家媒体记者参加了汇报会。
温暖回顾丨服务足迹凝聚关爱
一段精心制作的短片带着大家回顾了“衣（医）食住行”项目启动以来的温暖点滴。镜头里，职工们脸上洋溢的笑容，成为项目成效最生动的注脚。从年节福利到节日秒杀，从夏送清凉到走进企业，工会的数智化升级带来线上+线下的便捷体验正发生着可喜的变化。
成果丰硕丨从规划到实践的跨越
市工业（国防）工会主席孙宇在讲话中指出，“衣（医）食住行”项目自启动以来，始终坚持以习近平总书记关于服务职工群众的重要指示精神为根本遵循，落实中国工会第十八次全国代表大会精神，聚焦提升职工生活品质这一核心目标，紧密围绕职工在“衣、食、住、行”及健康医疗等领域的现实需求和迫切期盼，显著增强了职工的获得感、幸福感、安全感，获得广泛好评。
孙宇强调，站在新起点我们将继续秉持“服务职工、实惠职工”的初心，在已有成效基础上，进一步深化服务内涵，拓展服务外延。一是要进一步扩大服务覆盖范围，在现有基础上，逐步将服务对象从北京市工业（国防）系统40万职工，拓展到全北京市职工，并积极向全国其他省市辐射。二是要进一步丰富产品服务供给，持续优化商品结构，引入更多优质品牌，开发更多服务品类，更好地满足职工日益增长的多元化需求。三是要进一步提升数字化服务水平，完善平台功能，优化用户体验，加强数据分析和应用，为职工提供更加精准化、个性化的服务。四是要进一步深化合作机制，欢迎更多企业、品牌加入我们的平台，共同构建更加完善的职工服务体系，实现资源共享、优势互补、合作共赢。
色情网 党委副书记、工会主席李卫红代表五家发起单位作交流发言。她表示，在市总工会、市工业（国防）工会的悉心指导下，在发起单位的精诚合作下，在兄弟企业的积极参与下，作为项目平台的搭建单位，色情网 始终秉持“服务职工、惠及会员”的初心，以高度的责任感和使命感，坚持以职工需求为导向，广泛听取职工意见和建议，持续优化产品结构，改进平台的服务水平，用心用情做好服务保障，不断提升职工的满意度。
李卫红强调，在今后的工作中将从五个方面继续提高服务水平，一是深化平台建设，加大技术投入，运用大数据、人工智能等新技术，打造更加智能、便捷、安全的服务平台。二是丰富产品供给，继续发挥色情网 的多品牌优势，加强与兄弟企业的合作，引入更多优质产品和服务，重点引入健康养生、文化创意、旅游休闲等新兴品类，满足职工对美好生活的新期待。三是提升服务质量，完善服务体系，优化服务流程，加强售后服务，打造“一站式”生活服务平台，开展形式多样的线下活动，增强与职工的互动交流，提升平台的凝聚力和影响力。四是加强合作共赢，秉持开放合作的态度，探索组建项目联盟，实现资源共享、优势互补，共同把“衣（医）食住行”平台打造成服务职工的知名品牌。五是推动创新发展，紧跟数字经济发展趋势，持续优化线上线下融合的新零售模式，全面升级实体体验店，打造沉浸式消费场景，增强工会一站式集中采购体验感，提供更加直观、丰富的购物体验。
温暖与科技交融丨小程序2.0版来了
本次会议的最大亮点——“e食住行服务”小程序2.0版本正式发布。现场演示了新版小程序的便捷功能，从会员、商品、服务、履约四大体系的全面升级和贴心设计令人眼前一亮。从1.0到2.0，不仅是版本的迭代，更是服务理念的升级，让“指尖上的温暖”触手可及。
沉浸体验丨把温暖带回家
议程结束后，与会人员兴致勃勃地移步室外体验区，亲身感受项目带来的实惠与便利。现场人头攒动，欢声笑语，大家在这寒冷的冬日里，真切地感受到了“娘家人”送来的温暖。
